| |
|
|
|
Siam IDC จะมีเจ้าหน้าที่ NOC (Network Operation Center) ประจำอยู่ตลอด 24 ชั่วโมง คอยตอนรับลูกค้า และตรวจเช็คปัญหาเบื้องต้น ซึ่งเมื่อพบปัญหาที่เกินความสามารถจะติดต่อให้ทาง Engineer เข้ามาตรวจสอบได้ตลอดเวลา มีการเก็บสถิติตรวจเช็คตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อ Monitor Bandwidths ทั้ง 10 Main Link รวมทั้งยังรับ SMNP จาก Switch ของเครื่องลูกค้าทุกเครื่อง เพื่องตรวจสอบการใช้งาน Bandwidths ผิดปกติหรือไม่ หากพบความผิดปกติทาง Siam IDC มีบริการส่งปัญหาผ่านระบบ SMS หรือ eMail Admin |
| ทาง NOC จะค่อยตรวจเช็ค MRTG เพื่อทราบสถานะของ Server ทุกเครื่องว่า Power On/Off หรือ Network Connect/Disconnect สามารถแจ้งผลผ่านทาง SMS หรือ eMail ได้ |
 |
|
